POLÍTICA DE TROCA e DEVOLUÇÃO

Toda devolução deverá ser comunicada por e-mail contato@casabenedetta.com.br ou via whatsapp (11) 96544-4895. A devolução/troca deverá ser encaminhada informando código do produto, foto e motivo do mesmo.

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário estar logado. Devolução por Arrependimento/Desistência Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento.

Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

ARREPENDIMENTO OU DESISTENCIA

Segundo o Código de Defesa do Consumidor, é direito do consumidor desistir de um produto até 7 dias após o seu recebimento.

A desistência deverá seguir as seguintes condições: deve ocorrer dentro de um prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. Em caso de trocas por opção ou por arrependimento, os custos de envio serão cobertos pelo cliente.